Rückerstattungsrichtlinie

1. Überblick

Diese Rückerstattungsrichtlinie regelt die Bedingungen und das Verfahren für Rückerstattungen der von IPTVWeltPro angebotenen IPTV-Dienste. Unser Ziel ist es, unseren Kunden einen transparenten und fairen Rückerstattungsprozess zu bieten und gleichzeitig hohe Servicestandards sicherzustellen.

2. Rückerstattungsfrist

7-Tage-Rückerstattungsgarantie:
Kunden, die ein IPTV-Abonnement bei IPTVWeltPro abschließen, können innerhalb von sieben (7) Kalendertagen ab dem Datum des Erstkaufs eine vollständige Rückerstattung beantragen.

3. Voraussetzungen für eine Rückerstattung

• Rückerstattungsanfrage: Um eine Rückerstattung zu beantragen, müssen Sie sich innerhalb der 7-Tage-Frist an unser Support-Team wenden. Bitte geben Sie Ihren Namen, Ihre Kontodaten und den Grund für die Rückerstattung an.

• Nicht übertragbar: Diese Rückerstattungsrichtlinie gilt ausschließlich für den ursprünglichen Abonnenten und ist nicht übertragbar.

• Zahlungsmethode: Rückerstattungen erfolgen ausschließlich über dieselbe Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde.

• Bearbeitungszeit: Nach Genehmigung der Rückerstattung kann es 5 bis 10 Werktage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird.

4. Fälle ohne Rückerstattung

• Verlängerungen: Die 7-Tage-Rückerstattungsgarantie gilt nur für den ersten Kauf eines Abonnements und nicht für automatische oder manuelle Verlängerungen.

• Teilrückerstattungen: Nach Ablauf der 7-Tage-Frist werden keine Teilrückerstattungen für nicht genutzte Restlaufzeiten gewährt.

• Technische Probleme: Sollte Ihre Anfrage auf technische Probleme zurückzuführen sein, empfehlen wir Ihnen, zunächst unseren Kundensupport zu kontaktieren. Wir werden unser Bestes tun, um Probleme zu beheben, die in unserem Verantwortungsbereich liegen.

5. Kündigung des Dienstes

Wenn Sie Ihr Abonnement nach Ablauf der 7-Tage-Frist kündigen möchten, müssen Sie die in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschriebenen Kündigungsverfahren befolgen. Für Kündigungen nach Ablauf der Rückerstattungsfrist erfolgt keine Rückerstattung.

6. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Rückerstattungsrichtlinie oder zur Beantragung einer Rückerstattung kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: iptvweltpro@gmail.com

7. Änderungen dieser Richtlinie

IPTVWeltPro behält sich das Recht vor, diese Rückerstattungsrichtlinie jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren. Änderungen treten unmittelbar nach ihrer Veröffentlichung auf unserer Website oder nach entsprechender Benachrichtigung der Nutzer in Kraft.